Buku ini menguraikan konsep dan teknik manajemen risiko yang berguna bagi mahasiswa dan manajer perusahaan yang membahas konsep risiko; mengidentifikasikan risiko; pembelanjaan risiko (risk financing); pemindahan risiko kepada perusahaan asuransi; pendekatan kualitatif dan kuantitatif dalam pemilihan metode penanganan risiko; metode kecemasan untuk menyeleksi teknik penanganan risiko; eksposur …
Buku ini membahas :rn- Perkembangan perbaikan mutu pelayanan kesehatan di Indonesiarn- Kesetiaan dan kepuasan pelangganrn- Perbaikan mutu pelayanan pada lini depanrn- Alat-alat peningkatan muturn- Sistem manajemen muturn- Kepemimpinan, komitmen, dan budaya muturn- Regulasi mutu pelayanan kesehatanrn- Studi kasus